Registro de cada pago contra su cuota, cálculo automático de días de atraso y mora según la regla aprobada, y saldo actualizado al instante. Los reportes de cartera y morosidad salen con un clic, no consolidando tres archivos.
Es la fuga más común y la más silenciosa. Cuando la cartera vive en hojas de cálculo, las cuotas vencidas no se cobran porque nadie las ve. No hay una pantalla que diga quién está atrasado hoy: hay que abrir el archivo, filtrar por fecha, cruzar con los recibos y armar la lista a mano.
Y como eso toma tiempo, se hace una vez al mes, o cuando alguien se acuerda. Mientras tanto un cliente puede acumular tres cuotas vencidas sin que la empresa lo contacte.
El segundo síntoma es el estado de cuenta. Cada vez que un cliente lo pide, alguien lo arma a mano en Excel. Toma media hora, sale distinto según quien lo haga, y si el cliente reclama una diferencia no hay forma rápida de reconstruir la historia de sus pagos.
El pago se aplica contra su cuota correspondiente del plan de pagos.
Cuando el cliente paga menos que la cuota completa, queda el saldo pendiente de esa cuota.
Abonos adicionales a capital fuera del calendario de cuotas.
Efectivo, cheque, transferencia o depósito, con el número de referencia.
Fecha real del pago, que es la que determina si hubo atraso y cuántos días.
Se calcula automáticamente según la regla aprobada y los días transcurridos.
Cada movimiento queda con su usuario y su fecha de registro, así que la historia de pagos de cualquier cliente se reconstruye completa.
Se genera en el momento, por cliente, por lote o por proyecto, y contiene:
Sale en PDF, listo para imprimir o enviar al cliente por correo o WhatsApp. El mismo documento, calculado igual, lo genere quien lo genere.
Todos filtrables por proyecto y periodo, y exportables a Excel y PDF.
Según la regla que la empresa ya aplica, documentada y aprobada durante el análisis inicial. Puede ser un porcentaje sobre la cuota vencida, un monto fijo por día de atraso, o un esquema con días de gracia antes de que empiece a correr. El sistema toma la fecha de vencimiento de la cuota y la fecha real del pago, calcula los días transcurridos y aplica la regla configurada.
Sí. El reporte de cuotas vencidas muestra quién debe, cuánto y desde cuándo, con los días de atraso, filtrable por proyecto y por periodo. Esa es justamente la consulta que en hoja de cálculo obliga a consolidar varios archivos a mano, y es la razón por la que las cuotas vencidas se dejan de cobrar.
Sí. El estado de cuenta se genera en PDF por cliente, por lote o por proyecto, listo para imprimir o enviar. Incluye la venta, el enganche, las cuotas, los pagos aplicados, la mora y el saldo actual, más los próximos vencimientos.
Se registra como abono parcial. El sistema lo aplica contra la cuota correspondiente y deja el saldo pendiente de esa cuota, que sigue generando mora según la regla aprobada si ya venció.
Sí, con el reporte de pagos recibidos por periodo, filtrable por proyecto. Es una de las consultas que en hoja de cálculo obliga a que alguien consolide archivos antes de poder responder.
No en el alcance estándar. El sistema genera los reportes de cuotas vencidas y los estados de cuenta para que el equipo de cobranza gestione, pero el envío automático de recordatorios por correo o WhatsApp es un componente adicional que se evalúa aparte.
Este módulo es parte del sistema de control de lotes, ventas y cobranza. Los demás:
Una sesión de levantamiento de 60 minutos, sin costo, para revisar su estructura de proyectos, sus reglas de financiamiento y su proceso de cobranza actual. De ahí sale una propuesta con alcance y plazo cerrados.